Temat: Skuteczny bat na zakupowych oszustów

Nie tylko reklamacja u sprzedawcy czy długa i kosztowna droga sądowa. Gdy nie otrzymaliśmy towaru lub jesteśmy niezadowoleni z jakości usług, za które zapłaciliśmy plastikowym pieniądzem, możemy o pomoc zwrócić się do banku. Bankom zależy bowiem na tym, byśmy jak najczęściej korzystali z wydawanych przez nie kart. Wiele z nich zachęca do aktywnego ich używania i nie pobiera opłat za korzystanie z debetówek i kredytówek od klientów, którzy robią zakupy bez gotówki.Ale mimo tego, że transakcje bezgotówkowe mają wiele zalet i są coraz bardziej popularne, część osób ma jednak obawy związane z bezpieczeństwem transakcji dokonywanych kartą. Szczególnie w przypadku zakupów w internecie. Bo po pierwsze płacimy za towar, którego nie dostajemy "od ręki". A po drugie istnieje ryzyko przechwycenia danych naszej karty przez osoby niepowołane i dokonania nieautoryzowanej transakcji.

By zachęcić niezdecydowanych i rozwiać obawy nieufnych, banki i organizacje wydające karty stworzyły mechanizm, który pozwala na odzyskanie pieniędzy, gdy nie dotrze do nas kupiony towar lub jakość usługi, za którą zapłaciliśmy była niezgodna z umową.

Chodzi o tzw. charge back. Czyli obciążenie zwrotne. To stosunkowo mało znana, a bardzo cenna z punktu widzenia posiadacza karty usługa - dostępna zarówno w przypadku kart Visa, jak i MasterCard - która umożliwia reklamowanie płatności dokonywanych kartami i to nie tylko wtedy, gdy ktoś przejął dane naszej karty i dokonał nią oszukańczej transakcji.

Czym jest charge back?