Dominik
Parzych
żyję dniem i biorę,
co przyniesie...
Temat: Pytanie do konsultanta
Ostatnio przenosiłem numer prepaid na abonament. Niestety numer ma już kilka lat i pakiet startowy z PUKiem się zagubił. Tu pojawia się problem. Kod abonencki=6 ostatnich cyfr kodu PUK. Wysłałem na bok@orange.pl zeskanowane pismo z prośbą o zmianę kodu abonenckiego, zgłoszenie przyjęte i nic poza tym, po kilku dniach przefaksowałem do orange pismo z prośbą również zero reakcji. Muszę pobrać fakturę i niestety bez kodu abonenckiego ani rusz. Czy ktoś z konsultantów w ramach wyjątku mógłby podać mi informację o PUKu lub o kodzie abonenckim (oczywiście mogę podać wszystkie dane). Sprawa jest dla mnie dosyć pilna.
Karol
Z.
Zrealizuję Twój
pomysł w zakresie
elektroniki i IT.:-)
Wł...
Temat: Pytanie do konsultanta
Dominik Parzych:
Ostatnio przenosiłem numer prepaid na abonament. Niestety numer ma już kilka lat i pakiet startowy z PUKiem się zagubił. Tu pojawia się problem. Kod abonencki=6 ostatnich cyfr kodu PUK. Wysłałem na bok@orange.pl zeskanowane pismo z prośbą o zmianę kodu abonenckiego, zgłoszenie przyjęte i nic poza tym, po kilku dniach przefaksowałem do orange pismo z prośbą również zero reakcji. Muszę pobrać fakturę i niestety bez kodu abonenckiego ani rusz. Czy ktoś z konsultantów w ramach wyjątku mógłby podać mi informację o PUKu lub o kodzie abonenckim (oczywiście mogę podać wszystkie dane). Sprawa jest dla mnie dosyć pilna.
Pozdr
Jarosław
P.
Kierownik Salonu,
Orange - agent
Telkom-System Sp.j.
Temat: Pytanie do konsultanta
Hej,jeśli dobrze zrozumiałem to przeniosłeś numer z PrePaida na PostPaid? Jeśli tak, to w momencie podpisywania umowy, powinieneś ustanowić hasło abonenckie dla konta (cyfrowe). Jeśli konsultant nie poprosił o ustanowienie takiego hasła, to pewnie sam jakieś Ci wpisał - możesz je znaleźć na pierwszej stronie umowy pod danymi osobowymi.
Teraz pozostało Ci tylko zadzwonić do BOK *100 i poprosić o ustanowione hasło dla kontraktu, lub podejść z hasłem do konta/dowodem osobistym do Salonu Firmowego i poprosić o podanie hasła do kontraktu :)
Dominik
Parzych
żyję dniem i biorę,
co przyniesie...
Temat: Pytanie do konsultanta
na umowie mam podane: "kod abonencki dla kontraktu: 6 ostatnich cyfr kodu PUK". a a w BOKu każą przesłać pismo o zmianę numeru konta abonenckiego na bok@orange.pl/fax/listownie. a puk mogą podać jedynie na podstawie numeru konta abonenckiego, lub przesłać im pismo z prośbą o udostępnienie numeru PUK. Wysłał
Jarosław
P.
Kierownik Salonu,
Orange - agent
Telkom-System Sp.j.
Temat: Pytanie do konsultanta
Wróć do strony pierwszej :) Pod serią i nr dowodu osobistego masz Kod abonencki dla konta.
Dominik
Parzych
żyję dniem i biorę,
co przyniesie...
Temat: Pytanie do konsultanta
Jarosław P.:
Wróć do strony pierwszej :) Pod serią i nr dowodu osobistego masz Kod abonencki dla konta.
Jarosław
P.
Kierownik Salonu,
Orange - agent
Telkom-System Sp.j.
Temat: Pytanie do konsultanta
A to możliwe, nie przyglądałem się wzorowi umowy przez Internet. No to pozostaje mi tylko zaprosić Cię do Salonu :)
Dominik
Parzych
żyję dniem i biorę,
co przyniesie...
Temat: Pytanie do konsultanta
A w salonie zmieniają "od ręki" czy trzeba "ileś tam" czekać na zmianę?
Jarosław
P.
Kierownik Salonu,
Orange - agent
Telkom-System Sp.j.
Temat: Pytanie do konsultanta
Od ręki - warunek - musisz do Salonu Firmowego.
Dominik
Parzych
żyję dniem i biorę,
co przyniesie...
Temat: Pytanie do konsultanta
Dzięki za pomoc :)
Michał
Brągoszewski
Koordynator Sieci
Sprzedaży
Temat: Pytanie do konsultanta
Jesli pojdziesz do salonu franczyzowego z dowodem osobistym i jestes wlascicielem numeru to tez ci zmienia od reki takie haslo... Wazne musi to byc salon a nie AP.
Tomasz S. Orange Polska
Temat: Pytanie do konsultanta
Mira K.:
KOnsultanci Orange pochylaja się z troską nad kazdym klientem Firmy - w końcu dzięki Twoim pieniądzom maja swoje pensje i zatrudnienie.. AVE ORANGE!Mira K. edytował(a) ten post dnia 04.01.11 o godzinie 14:26
Mira
K.
PRACA PILNIE
POSZUKIWANA
Temat: Pytanie do konsultanta
zapraszam do grupy OSZUKANI PRZEZ ORANGE
Michał
Brągoszewski
Koordynator Sieci
Sprzedaży
Temat: Pytanie do konsultanta
A moze stworzymy grupe "Nerwowa Mira"? :)Mira przestan juz psioczyc na te orange bo za wyciagnieciem rozdzki moge ci podac mase przypadkow, gdzie "oszukani" zostali klienci Ery, Plusa czy Playa...
Ireneusz Domżalski I po pomarańczy ;-)
