Izabela
M.
Customer Service &
Experience
Temat: Microsoft Dynamics CRM - dlaczego nie?
Witam,Pytanie może przewrotne, ale szukam słabości Microsoft Dynamics CRM.
Tak, wiem, że wiele w tym jak się program sprawuje zależy od wdrożenia, analizy przed itd..
Ale pomimo możliwości customizacji jest to wciąż program z półki.
Proszę o opinię wdrożeniowców i jeszcze bardziej proszę o opinię użytkowników :)
Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam,
Iza
Łukasz
Kaczmarek
Informatyk,
Draftsoft
Temat: Microsoft Dynamics CRM - dlaczego nie?
Izabela Ł.:
Pytanie może przewrotne, ale szukam słabości Microsoft Dynamics CRM.
Słabości.. hm :)
Dynamics jest bardzo dobrym produktem. Posiada bardzo duże możliwości dostosowania go do potrzeb użytkownika. Dużą zaletą jest również daleko idąca integracja z innymi produktami MS jak np Outlook czy Office.
Co do wad to jedną z wad jest cena - nie jest to system tani, doliczając koszty customizacji często taniej (i szybciej) wychodzi napisanie tego typu systemu "od zera". Co do problemów to napotkałem bardzo duże problemy podczas migracji z wersji 3.0 na 4.0 proces był trudny.. udało się dopiero za 3 podejściem i nie obyło się niestety bez strat ;). Problemy powstają również podczas instalowania pachy - szczególnie jeżeli dokonaliśmy większej cusomizacji niż tylko dołożenie kilku pól ;) Ogólnie bez stałego wsparcia firmy informatycznej się nie obejdzie, ale może komuś się udało ;)
Pozdrawiam,
Łukasz Kaczmarek
http://www.egito.plŁukasz K. edytował(a) ten post dnia 16.12.10 o godzinie 01:55
