Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Oto historia dnia dzisiejszego. Mam uruchomiony od poltora roku kredyt inwestycyjny w Polbanku.
Dzwoni dzis do mnie Pan z POLBANKU informujac mnie ze z kojego konta zostanie sciagnieta kwota 1500 zl(0,5% dotychczasowego zobowiazania) za to ze nie wykazuje obrotow na rachunku wyzszych niz 5 tys zl. Ja mowie Panu ze zadnej umowy takiej nie podpisywalam wiec to chyba jest zart.
Dzwonie do oddzialu do osboby ktora zajmije sie kontem i pytam. Doradca informuje mnie ze co prawda jak ja podpisywalam umowe o kredyt to jeszczev nie bylo o tym mowy, ale po pol roku bank wprowadzil Regulaminem naliczanie odsetek karnych za nie osiaganie obrotow wyzszych niz 5 tysiecy. Ja na to, ze musilabym sie zapoznac z takim regulaminem i zgodzic.
Pan poinformowal mnie ze Regulamin byl rozsylany do klientow jak rowniez doradcy z infolinii powinni byli do mnie zadzwonic......
No super...juto ide skladac reklamacje do odzdzialu, niesamowite co z nas robia....Moze ktos z was spotkal sie z podobnym problemem...

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Ja bym na Twoim miejscu poszedł od razu z tym do sądu bo jeżeli nie podpisywałaś nic takiego w umowie to wygrasz. Zażądałbym odszkodowania nie 1500 zł tylko 150.000 zł bo tylko tak można walczyć z takimi precedensami, jak chcesz podam Ci prywatnie namiary na kancelarię która wygrywa takie sprawy, są drodzy ale skuteczni.
Pozdrawiam

KATARZYNA L.:
Oto historia dnia dzisiejszego. Mam uruchomiony od poltora roku kredyt inwestycyjny w Polbanku.
Dzwoni dzis do mnie Pan z POLBANKU informujac mnie ze z kojego konta zostanie sciagnieta kwota 1500 zl(0,5% dotychczasowego zobowiazania) za to ze nie wykazuje obrotow na rachunku wyzszych niz 5 tys zl. Ja mowie Panu ze zadnej umowy takiej nie podpisywalam wiec to chyba jest zart.
Dzwonie do oddzialu do osboby ktora zajmije sie kontem i pytam. Doradca informuje mnie ze co prawda jak ja podpisywalam umowe o kredyt to jeszczev nie bylo o tym mowy, ale po pol roku bank wprowadzil Regulaminem naliczanie odsetek karnych za nie osiaganie obrotow wyzszych niz 5 tysiecy. Ja na to, ze musilabym sie zapoznac z takim regulaminem i zgodzic.
Pan poinformowal mnie ze Regulamin byl rozsylany do klientow jak rowniez doradcy z infolinii powinni byli do mnie zadzwonic......
No super...juto ide skladac reklamacje do odzdzialu, niesamowite co z nas robia....Moze ktos z was spotkal sie z podobnym problemem...

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Wiesz co, doradca mi powiedzial ze ja nie musze takiego Regulaminu podpisac, bo nie ma takiego obowiazku, jutro ide do oddzialu, jak cos to sie odezwe...zobacze co powiedza, Najchetniej od razu przenioslabym kredyt, ale to nie taka latwa sprawa.

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

KATARZYNA L.:
Wiesz co, doradca mi powiedzial ze ja nie musze takiego Regulaminu podpisac, bo nie ma takiego obowiazku [...]

Zazwyczaj nowy regulamin jest wysyłany. Jak nie rozwiążesz umowy po zmianie w określonym terminie, znaczy, że wyrażasz zgodę.

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Pan poinformowal mnie ze Regulamin byl rozsylany do klientow jak rowniez doradcy z infolinii powinni byli do mnie zadzwonic......

Czy bank może udowodnić, że dostałaś taki regulamin? To, że go rozsyłał lub ktoś powinien zadzwonić o niczym jeszcze nie świadczy.

No super...juto ide skladac reklamacje do odzdzialu, niesamowite co z nas robia....Moze ktos z was spotkal sie z podobnym problemem...

Pobrali opłatę czy nie? Jeżeli nie to nie masz podstawy do złożenia reklamacji. Jak opłatę pobiorą to złóż reklamację. Domagaj się zwrotu bezzasadnie pobranej opłaty + odsetek.
Jeżeli bank odmówi to niestety, ale pozostaje jedynie droga sądowa. Cokolwiek wysyłasz lub dostajesz z banku - wszystkie dokumenty gromadź, jeżeli możesz to nagrywaj rozmowy z pracownikami. Wszystko może się później przydać.

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Mariusz M.:

KATARZYNA L.:
Wiesz co, doradca mi powiedzial ze ja nie musze takiego Regulaminu podpisac, bo nie ma takiego obowiazku [...]

Zazwyczaj nowy regulamin jest wysyłany. Jak nie rozwiążesz umowy po zmianie w określonym terminie, znaczy, że wyrażasz zgodę.

A jesli go nie otrzymalam?

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

KATARZYNA L.:
A jesli go nie otrzymalam?

Cóż, to już kwestia otwarta. Bankowi będzie ciężko udowodnić, że otrzymałaś, Tobie, że korespondencja nie doszła...

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Robert S.:

Pan poinformowal mnie ze Regulamin byl rozsylany do klientow jak rowniez doradcy z infolinii powinni byli do mnie zadzwonic......

Czy bank może udowodnić, że dostałaś taki regulamin? To, że go rozsyłał lub ktoś powinien zadzwonić o niczym jeszcze nie świadczy.

No super...juto ide skladac reklamacje do odzdzialu, niesamowite co z nas robia....Moze ktos z was spotkal sie z podobnym problemem...

Pobrali opłatę czy nie? Jeżeli nie to nie masz podstawy do złożenia reklamacji. Jak opłatę pobiorą to złóż reklamację. Domagaj się zwrotu bezzasadnie pobranej opłaty + odsetek.
Jeżeli bank odmówi to niestety, ale pozostaje jedynie droga sądowa. Cokolwiek wysyłasz lub dostajesz z banku - wszystkie dokumenty gromadź, jeżeli możesz to nagrywaj rozmowy z pracownikami. Wszystko może się później przydać.

Nie pobrali oplaty bo na tym rachunku nie trzymam srodkow, splacam tylko kredyt. Szczerze zgyby bankowosc elektroniczna byla bardziej przyjazna dla uzytkownika to moze i tam mialabym rachunek.

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Mariusz M.:

KATARZYNA L.:
A jesli go nie otrzymalam?

Cóż, to już kwestia otwarta. Bankowi będzie ciężko udowodnić, że otrzymałaś, Tobie, że korespondencja nie doszła...

Mysle ze tutaj jakims zdrowym rozsadkiem trzeba sie kierowac.
Dlaczego np nie zostalam telefonicznie powiadomiona? Dlaczego infolinia potrafi tylko mnie napastowac nowymi produktami bankowymi a nie taka sprawa? Dlaczego moj doradca kredytowy nie poinformowal mnie o tym? ,,,,KATARZYNA L. edytował(a) ten post dnia 13.04.10 o godzinie 22:11

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Dlaczego moj doradca kredytowy nie poinformowal mnie o tym?

powinnaś mieć do niego pretensje...

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

KATARZYNA L.:

Mariusz M.:

KATARZYNA L.:
A jesli go nie otrzymalam?

Cóż, to już kwestia otwarta. Bankowi będzie ciężko udowodnić, że otrzymałaś, Tobie, że korespondencja nie doszła...

Mysle ze tutaj jakims zdrowym rozsadkiem trzeba sie kierowac.
Dlaczego np nie zostalam telefonicznie powiadomiona? Dlaczego infolinia potrafi tylko mnie napastowac nowymi produktami bankowymi a nie taka sprawa? Dlaczego moj doradca kredytowy nie poinformowal mnie o tym? ,,,,KATARZYNA L. edytował(a) ten post dnia 13.04.10 o godzinie 22:11

Proszę o prawidłowe zrozumienie mojej intencji, bo chcę powiedzieć, że czasami warto zapłacić więcej no za rachunek firmowy i skorzystać z usług banku który monitoruję sytuację Klienta zarówno jak jest dobrze (czyli proponuje nowe produkty/usługi) jak i informuje z odpowiednim wyprzedzeniem o dostrzeżonej niepokojącej sytuacji.

I warto sobie czasem odpowiedzieć czy lepiej płacić przykładowo 5zł za rachunek i dodatkowo 1500zł wymyślonych kar czy lepiej zapłacić przykładowo 20-30zł za rachunek i mieć poprawną obsługę bankową Przedsiębiorstwa???

To tak w kwestii zastanowienia i przemyślenia, bo to czasami jest pozorna oszczędność, a potrafi znacznie skomplikować i zachwiać działanie Firmy.

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

I warto sobie czasem odpowiedzieć czy lepiej płacić przykładowo 5zł za rachunek i dodatkowo 1500zł wymyślonych kar czy lepiej zapłacić przykładowo 20-30zł za rachunek i mieć poprawną obsługę bankową Przedsiębiorstwa???

Niestety, ale nie ma gwarancji, że w banku który pobiera wyższe opłaty taka sytuacja się nie zdarzy. Można mieć konto nawet w najdroższym banku i trafiają się różne przypadki...

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Paweł N.:

KATARZYNA L.:

Mariusz M.:

KATARZYNA L.:
A jesli go nie otrzymalam?

Cóż, to już kwestia otwarta. Bankowi będzie ciężko udowodnić, że otrzymałaś, Tobie, że korespondencja nie doszła...

Mysle ze tutaj jakims zdrowym rozsadkiem trzeba sie kierowac.
Dlaczego np nie zostalam telefonicznie powiadomiona? Dlaczego infolinia potrafi tylko mnie napastowac nowymi produktami bankowymi a nie taka sprawa? Dlaczego moj doradca kredytowy nie poinformowal mnie o tym? ,,,,

Proszę o prawidłowe zrozumienie mojej intencji, bo chcę powiedzieć, że czasami warto zapłacić więcej no za rachunek firmowy i skorzystać z usług banku który monitoruję sytuację Klienta zarówno jak jest dobrze (czyli proponuje nowe produkty/usługi) jak i informuje z odpowiednim wyprzedzeniem o dostrzeżonej niepokojącej sytuacji.

I warto sobie czasem odpowiedzieć czy lepiej płacić przykładowo 5zł za rachunek i dodatkowo 1500zł wymyślonych kar czy lepiej zapłacić przykładowo 20-30zł za rachunek i mieć poprawną obsługę bankową Przedsiębiorstwa???

To tak w kwestii zastanowienia i przemyślenia, bo to czasami jest pozorna oszczędność, a potrafi znacznie skomplikować i zachwiać działanie Firmy.

Zgodzilabym sie z Panem w przypadku gdybym miala do wyboru bank, ktory oferuje kredyt ale oplata za rachunek wynosi 50zl i bank ktory kusi mnie tanim rachunkiem aby pozniej to odebrac z nawiazka. Niestety ale ja nie mialam takiego wyboru, bo Regulamin o wprowadzeniu oplat zostal wprowadzony kilka miesiecy po tym jak ja uruchomilam kredyt.KATARZYNA L. edytował(a) ten post dnia 13.04.10 o godzinie 22:25

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Maciej Rocławski:

Łukasz M.:
Ja bym na Twoim miejscu poszedł od razu z tym do sądu bo jeżeli nie podpisywałaś nic takiego w umowie to wygrasz. Zażądałbym odszkodowania nie 1500 zł tylko 150.000 zł bo tylko tak można walczyć z takimi precedensami,

Moze od razu milion piecset sto dziewiecset?? Chyba za duzo filmow amerykanskich ogladamy...

A co Pan prawnik w takiej sytacji poradzilby zrobic?

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Robert S.:

I warto sobie czasem odpowiedzieć czy lepiej płacić przykładowo 5zł za rachunek i dodatkowo 1500zł wymyślonych kar czy lepiej zapłacić przykładowo 20-30zł za rachunek i mieć poprawną obsługę bankową Przedsiębiorstwa???

Niestety, ale nie ma gwarancji, że w banku który pobiera wyższe opłaty taka sytuacja się nie zdarzy. Można mieć konto nawet w najdroższym banku i trafiają się różne przypadki...

W zupełności się zgadzam dlatego cenę dałem przykładowo, ale pisałem też o tym, że są takie banki które "monitorują" co się dzieje przynajmniej na rachunku Klienta i jeśli coś wdaje się niepokojące to odpowiednio wcześniej informują czy też o braku obrotów czy też o zmianach w produktach. A co do ceny to mam nadzieje, że są też takie banki które to robią i są tanie, ale często poprawa jakości obsługi wiąże ze sobą koszty (co nie zawsze jest regułą). Czasem warto popytać po znajomych, kontrahentach i z ich opinii korzystać podczas wybierania banku z którym chce się współpracować.

Tak żeby został dobrze zrozumiany, bo widzę taką dziwną sytuację w śród banków, że walczą głównie ceną , a nie jakością i niestety niektórzy Przedsiębiorcy też zaczynają myśleć gdzie taniej tam lepiej (może tak jest), ale ja biorę też pod uwagę w swojej krótkiej karierze os. prowadzącej działalność, bo od 2006roku to że czasami lepiej zapłacić jedno oczko więcej przy kredycie, a mieć szybciej sprawniej i bez problemów, a sprawnie skredytowana inwestycja powinna znacznie nadrobić koszty pozyskania kapitału:)

Dobra bo się rozpisałem:)

P.S.

Na pewno warto reklamować jeśli naliczyli bądź naliczą opłatę.

P.S.2
Czasami to nie wina doradcy kredytowego, a polityki banku i zmiany procedur w taki sposób, że doradca nie ma możliwości odpowiednio zareagować.

Życzę spokojnej nocy i udanego dochodzenia swoich racji w banku oraz aby to zajęło jak najmniej czasu i nerwów.
Dobranoc

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Maciej Kawecki:
Jeżeli naliczą Ci w tym miesiącu opłatę karna składasz reklamację- powinni ja uznać, tym samym potwierdzasz, że zapoznałaś się z nowym regulaminem, jeśli do kolejnego pobierania opłat nie zmienisz Banku, mogą Cię bez problemu obciążać w kolejnych miesiącach.
Niestety, ale w każdej niemal umowie, nie tylko w bankach jest zapis, że jej integralna częścią jest regulamin który jest oczywiście zmienny.

Dziekuje za rozsadna porade, mysle ze tak wlasnie zrobie.

Temat: POLBANK-JESTEM TOTALNIE W SZOKU!!!!

Maciej Kawecki:
Jeżeli naliczą Ci w tym miesiącu opłatę karna składasz reklamację- powinni ja uznać, tym samym potwierdzasz, że zapoznałaś się z nowym regulaminem, jeśli do kolejnego pobierania opłat nie zmienisz Banku, mogą Cię bez problemu obciążać w kolejnych miesiącach.
Niestety, ale w każdej niemal umowie, nie tylko w bankach jest zapis, że jej integralna częścią jest regulamin który jest oczywiście zmienny.

hmm
jak uzjają reklamację to przyzjają, że źle poprali opłatę, ale nie jest to równoznacze z zapoznaniem się z regulaminem tylko z tym, że opłata została nie słusznie pobrana (bo mogła zostać pobrana za coś innego niż akurat ta sporna sytuacja).
Podpis na regulainie będzie bezzspornym faktem zapoznania się ów regulaminem.
tak mi się wydaje;)
ok kończę wywody bo już marudze;)