offline

Dorota Sawicka

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Obowiązki:: * Obsługa przychodzącego i wychodzącego ruchu
telefonicznego

* Rejestrowanie wszelkich zmian

* Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych
przez Klientów

* Znajomość i stosowanie aktów prawnych regulujących
działalność spółki szczególnie dotyczących
działalności ubezpieczeniowej i procedur

* Sporządzanie Zaświadczeń o Przebiegu Ubezpieczenia
Komunikacyjnego

* Wspomaganie procesów obsługi procesu sprzedaży/
nabycia auta

*Realizacja wyznaczonych celów sprzedaży produktów
ubezpieczeniowych

*Przygotowywanie ofert sprzedażowych produktów
ubezpieczeniowych

* Monitorowanie i rozdzielanie w cyklu dziennym spraw

* Kontrolowanie ruchu telefonów przychodzących i
wychodzących i wykonywanych zadań przez zespół

Obowiązki:: * Obsługa przychodzącego i wychodzącego ruchu telefonicznego

* Rejestrowanie wszelkich zmian

* Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez Klientów

* Znajomość i stosowanie aktów prawnych regulujących działalność spółki szczególnie dotyczących działalności ubezpieczeniowej i procedur

* Sporządzanie Zaświadczeń o Przebiegu Ubezpieczenia Komunikacyjnego

* Wspomaganie procesów obsługi procesu sprzedaży/ nabycia auta

*Realizacja wyznaczonych celów sprzedaży produktów ubezpieczeniowych

*Przygotowywanie ofert sprzedażowych produktów ubezpieczeniowych

* Opieka i wsparcie merytoryczne nad Młodszym Specjalistom w Zespole Sprzedaż i Serwis

Stanowisko:: Inspektor w Zespole Telrfonicznej Obsługi Klienta (Zespół Sprzedaż i Serwis)

Obowiązki:: * Obsługa przychodzącego i wychodzącego ruchu telefonicznego

* Rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez Klientów

* Znajomość i stosowanie aktów prawnych regulujących działalność spółki szczególnie dotyczących działalności ubezpieczeniowej i procedur

* Sporządzanie Zaświadczeń o Przebiegu Ubezpieczenia Komunikacyjnego

* Wspomaganie procesów obsługi procesu sprzedaży/ nabycia auta

* Sprzedaż polis komunikacyjnych i majątkowych

Obowiązki:: *Telefoniczna obsługa Klientów
- telefoniczne zawieranie umów z Klientami
- odpowiedzi na zapytania Klientów

* Stosowanie w praktyce umiejętności telemarketingowych, obsługi Klienta, narzędzi multimedialnych

* Realizacja współpracy zespołowej w zakresie pracy zmianowej