offline

Daniel Szokalski Mba Pmp

Lean Six Sigma Expert, Quality Director, Senior Program Manager

Miejscowość:: Zobacz profil »

Warszawa, mazowieckie

Strona www:: mój profil i referencje na LinkedIn

Branże:: Finanse/Ekonomia; Kadra zarządzająca; Produkcja

Podsumowanie zawodowe:: Posiadane certyfikaty:
- Master of Business Administration (MBA)
- Project Management Professional (PMP)
- Advanced Master Certificate in Project Management by George Washington University
- ITIL Foundation, ITIL Service Support, ITIL Service Delivery
- Certified Information Systems Auditor (CISA)
- Certified Information Security Manager (CISM)
- Intermediate Concepts of Capability Maturity Model Integration (CMMI)
- Certified Internal Auditor ISO 9000

Doświadczenie w następujących obszarach: zarządzanie strategiczne, zarządzanie programami i zarządzanie projektami (Program Management, Project Management), Lean Manufacturing, Lean for Services, BPM, Six Sigma, zarządzanie serwisami IT (Service Management), zarządzanie ryzykiem operacyjnym (Operational Risk Management), Operational Excellence, zarządzanie jakością (Quality Management), validacja systemów IT (Computerized Systems Validation (CSV)), ocena dojrzałości organizacji IT i poprawa procesów wytwórczych (Organizations Maturity Assessment and Process Improvement), wprowadzanie zasad ładu korporacyjnego we współpracy pomiędzy IT i biznesem (IT Governance), zarządzanie tranzycją organizacji IT do pełnego modelu serwisowego (IT Organization Transition Management), zarządzanie bezpieczeństwem IT i ryzykiem (IT Security and Risk Management), profesjonalizacja organizacji IT.

Doradztwo dla departamentów IT dużych i średni przedsiębiorstw w obszarach:
- dostarczanie wartości w ramach budowania wydajnych procesów (BPM, Lean Six Sigma)
- zarządzanie ryzykiem operacyjnym
- wprowadzanie zasad ładu korporacyjnego
- zarządzanie serwisami
- identyfikacja, analiza i zarządzanie ryzykiem operacyjnym i projektowym
- wartość dodana wprowadzenia spójnej metodologii zarządzania projektami poprzez PMO

Biegła znajomość następujących modeli referencyjnych/najlepszych praktyk/metodologii:
- PMI Project Management Methodology (PMM)
- Lean Six Sigma
- Capability Maturity Model Integration (CMMI)
- Business Process Management (BPM)
- IT Infrastructure Library (ITIL)
- IT Service Management (ITSM)
- COBIT
- Val IT Framework
- ISO 9001 i 14001

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Firma:: Parker Hannifin Sales Poland Sp. z o.o. / Parker Hannifin Corporation (od 2010-12)

Stanowisko:: Dyrektor ds. Jakości i Lean / Senior Program Manager

Obowiązki:: - Prowadzenie projektów z zakresu Lean Manufacturing, Lean for Services, Six Sigma i Operational Excellence.
- Wprowadzenie Project Management Office i nadzór nad portfelem projektów w organizacji.
- Utrzymanie i rozwój zintegrowanego systemu ISO 9001 i 14001.
- Zarządzanie ryzykiem operacyjnym i ciągłością działania spółki.
- Implementacja i kontrola zgodności ze standardami organizacji macierzystej Parker Hannifin w zakresie ciągłego doskonalenia i raportowania zarządczego.
- Zarządzanie grupą Lean Agents umiejscowionych w każdym dziale spółki oraz ocenę i rozwijanie ich kompetencji.
- Zbudowanie i utrzymanie strategii oraz planów ciągłości działania biznesu dla Parker Hannifin Sales Poland.
- Prowadzenie Komitetów ds. Jakości i Lean, Ryzyka Operacyjnego, Ciągłości Działania, Kryzysowego i koordynację działań w zakresie decyzji podjętych przez komitety.

Osiągnięcia:
- Osiągnięcie znacznych oszczędności finansowych i poprawy jakości w obszarach produkcji, obsługi klienta, sprzedaży, księgowości oraz obrotu magazynowego.
- Wprowadzenie Project Management Office w organizacji.

Firma:: Żagiel S.A. \(KBC Consumer Finance\) (od 2009-12 do 2010-11)

Stanowisko:: Senior Operational Risk Manager i Lean Management and Operational Excellence Expert

Obowiązki:: - Prowadzenie projektów z zakresu Lean Manufacturing, Six Sigma i Operational Excellence z wykorzystaniem metod Value Stream Mapping i CTQ Trees w celu badania przepływów procesu i identyfikowania kluczowych parametrów łańcuchów dostaw, podejścia PDCA w celu zaplanowania, wprowadzenia i weryfikacji skuteczności zmian w procesach, metod 5S, 5 Whys oraz narzędzi Root-Cause Analysis (Ishikava, Fishbone), Concentration Diagrams i Funnel Analysis (analiza lejkowa) w celu identyfikacji przyczyn występowania strat oraz redukcji strat w łańcuchach dostaw. Prowadzenie zmiany organizacyjnej wg zasad zaczerpniętych z Toyota Production System: Kaizen i Hansei (podczas tworzenia kultury ciągłego doskonalenia i uczenia się organizacji na własnych błędach), Genchi Genbutsu (zasady prowadzenia obserwacji w miejscu gdzie wykonywane są podstawowe zadania produkcyjne lub serwisowe) oraz Nemawashi (zasady podejmowania decyzji poprzedzonych precyzyjną analizą).
- Prowadzenie komitetów projektowych Lean Management i Operational Excellence.
- Gromadzenie danych o stratach operacyjnych oraz koordynację działań zmierzających do odzyskania środków, tworzenia rezerw na straty potencjalne, księgowania strat rzeczywistych w księgach spółki, zarządzanie budżetem ryzyka operacyjnego na poziomie spółki i kontrolę realizacji budżetu, koordynację działań naprawczych i prewencyjnych oraz analizę obcych zdarzeń operacyjnych (Case Study) celem zapobiegania pojawieniu się podobnych strat w spółce Żagiel S.A.
- Koordynacja rocznego planu działań i przeprowadzenie Analizy Scenariuszowej (Risk Self Assessment) w każdym z działów o wysokiej ekspozycji na ryzyko operacyjne.
- Implementacja i kontrola zgodności ze standardami organizacji macierzystej KBC dotyczącymi ryzyka operacyjnego i zgodności (Compliance).
- Zarządzanie grupą Kierowników ds. Zarządzania Ryzykiem Operacyjnym umiejscowionych w każdym dziale Żagiel S.A. oraz ciągłą ocenę i rozwijanie ich kompetencji.
- Zbudowanie i utrzymanie strategii oraz planów ciągłości działania biznesu dla Żagiel S.A
- Prowadzenie Komitetu ds. Ryzyka Operacyjnego, Komitetu ds. Ciągłości Działania, Komitetu Kryzysowego i koordynację działań w zakresie decyzji podjętych przez komitety.

Osiągnięcia:
- Osiągnięcie znacznych oszczędności finansowych i poprawy jakości w obszarach Sprzedaży, Weryfikacji i Prewencji poprzez projekty Six Sigma i Lean Management realizowane w ramach inicjatywy Operational Excellence.
- Zbudowanie od podstaw planów i mechanizmu utrzymania ciągłości działania (Business Continuity Management) potwierdzonych wewnętrznymi testami i zewnętrznym audytem.
- Zbudowanie i wdrożenie zarządczego systemu informacyjnego (Management Information Services (MIS) dashboard) umożliwiającego proaktywne monitorowanie ekspozycji na ryzyko operacyjne oraz podejmowanie akcji prewencyjnych i korekcyjnych.
- Wprowadzenie efektywnego i przejrzystego procesu współpracy pomiędzy Żagiel S.A. i Kredyt Bank S.A. w zakresie zarządzania wyłudzeniami (weryfikacja, prewencja, kontrola ponadprzeciętnych wzrostów sprzedaży, zarządzanie dochodzeniem roszczeń) z jasnymi regułami dotyczącymi ustalania właścicielstwa roszczenia i regresów bankowych.
- Zakończone sukcesem przeprowadzenie Żagiel S.A. z modelu wyłącznej współpracy z Kredyt Bank S.A. do otwartej architektury biznesowej umożliwiającej współpracę z wieloma bankami w obszarze sprzedaży pożyczek gotówkowych.

Firma:: KBC Consumer Finance (od 2008-02 do 2009-12)

Stanowisko:: Senior Program Manager

Obowiązki:: - Zarządzanie programem wprowadzenia ogólnoeuropejskiej platformy IT do kompletnej obsługi procesów Consumer Finance (program o 5-letnim TCO na poziomie 38 mln euro), integrację strumieni programowych (podprojektów), zarządzanie integracją działań z zespołami dostawców zewnętrznych, koordynację działań dostawców zewnętrznych, budowanie długoterminowych relacji z dostawcami oprogramowania i serwisów, zarządzanie i motywowanie zespołów projektowych, zarządzanie zmianami zakresu programu i poszczególnych podprojektów, kontrolę postępu prac i raportowanie statusu do zarządu KBC Consumer Finance, zarządzanie ryzykiem, określenie i kontrolę harmonogramu i budżetu programu, planowanie i kontrolę jakości produktów programu, zarządzanie zakupami i logistyką, przygotowanie wdrożenia biznesowego dla 35.000 jednostek kredytowych.
- Profesjonalizacja organizacji ICT (5-letnie TCO na poziomie 5,2 mln euro), wprowadzenie zasad ładu korporacyjnego we współpracy pomiędzy Biznesem i IT.
- Wprowadzenie zasad Lean Manufacturing do modelu serwisowego opartego na grupach procesowych ITIL Service Support i Service Delivery, poprawę procesów Software Development, wsparcie zarządzania transformacją organizacji ICT z modelu wspierającego jednego klienta na pełny model serwisowy wspierający klientów w różnych krajach europejskich.
- Wprowadzenie zasad zarządzania projektami na podstawie metodologii PMI oraz ustanowienie Project Management Office.
- Przygotowanie Testing Center, metodologii testowania, wprowadzenie HP Quality Center, zdefiniowanie procesów testowania.
- Wsparcie wzrostu jakościowego i ilościowego organizacji ICT zgodnie z założeniami strategii organizacji biznesowej.
- Tworzenie strategii dla KBC Consumer Finance, realizację strategii wraz z innymi liderami będącymi członkami zespołu Central Team.

Osiągnięcia:
- Precyzyjna korekcja założeń budżetowych programu dokonana zaraz po jego przejęciu skutkująca oszczędnościami rzędu 12 mln euro z tytułu korekt błędnych założeń i oszacowań kosztów pracy i kosztów inwestycyjnych.
- Wprowadzenie strukturalnej metody testowania rozpoczynającej się już na poziomie analizy wymagań funkcjonalnych.
- Wprowadzenie elementów analizy ryzyka operacyjnego (analizy scenariuszowej) do analizy wymagań funkcjonalnych.
- Dostarczenie kluczowych elementów platformy na czas, z wysoką jakością i w ramach pomniejszonego budżetu.

Firma:: F. Hoffmann - La Roche (od 2004-02 do 2008-02)

Stanowisko:: Quality Assurance Manager / Management Board Member

Obowiązki:: - Zarządzanie jakością procesów i produktów IT w Warsaw SSC (ponad 200 pracowników).
- Zarządzanie programem poprawy jakości w IT (zarządzanie wymaganiami, software development, testowanie, utrzymanie systemów i aplikacji).
- Implementacja Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) procesu wytwórczego walidowanych systemów informatycznych używanych globalnie przez dywizję Roche Pharmaceutical.
- Modelowanie procesów biznesowych oraz Lean Management w celu zapewnienia walidacji systemów, zachowania jakości i zgodności ze standardami oraz w celu podniesienia efektywności procesów (Operational Excellence, Value Stream Mapping, Root-Cause Analysis).
- Zarządzanie i motywację kadr Departamentu ds. Zarządzania Jakością.
- Poprawa procesów wytwórczych oprogramowania zgodnie z modelem referencyjnym CMMI na 3 poziomie dojrzałości (projekt o koszcie całkowitym 1,4 mln CHF).
- Poprawa procesów wsparcia systemów i aplikacji zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL.
- Implementacja metodologii zarządzania projektami zgodnie z metodologią PMI oraz implementacja zasad ładu korporacyjnego i metodologii zarządzania ryzykiem w zakresie zarządzania portfelem projektów IT.
- Stworzenie i implementacja modelu wewnętrznego audytu opartego o najlepsze praktyki GxP i model audytu CMMI SCAMPI, zarządzanie audytorami wewnętrznymi, prowadzenie krytycznych audytów, obsługa audytów zewnętrznych.
- Implementacja zarządczego systemu informacyjnego (Management Information Services (MIS) dashboard).
- Planowanie i wdrażanie strategii dla Warsaw Shared Services Center, realizację strategii wraz z innymi liderami będącymi członkami Management Board.

Osiągnięcia:
- Zbudowanie zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością opartego o metodologie CMMI, ITIL, COBIT oraz zasady Lean Management poprzez wprowadzenie konceptu serwisów współdzielonych, redukcji defektów i strat, wprowadzenie mechanizmów poimplementacyjnego przeglądu projektów oraz wirtualizacji zasobów.
- Wprowadzenie unikalnej metodologii audytu wewnętrznego opartej o elementy Continuous Self Assessment. Metodologia ta do dzisiaj z powodzeniem używana jest w firmie F. Hoffmann La Roche i jej głównym założeniem jest model, w którym audytowana jednostka sama regularnie zgłasza potrzebę wykonania audytu, który jest postrzegany jako wartość dodana dla danej jednostki.

Firma:: Ericsson Ltd. (od 2000-12 do 2004-01)

Stanowisko:: Network Management Systems & Billing Systems Support Team Leader

Obowiązki:: - zarządzanie grupą wsparcia krytycznych systemów nadzoru IT (systemy billingowe, systemy nadzoru sieci optycznych, systemy zarządzania środkami trwałymi IT, systemy help desk, systemy operacyjne (HP-UX, Sun, Linux, MS Server)), nadzór nad kompletnym serwisem wsparcia IT dla klientów GTSEnergis, Polkomtel, Era GSM opraz TPSA.
- negocjacje SLA (Service Level Agreements) z klientami Ericsson, negocjacje OLA (Operational Level Agreements) z 2 linią wsparcia wewnętrznego Ericsson oraz UC (Underpinning Contracts) ze sprzedawcami sprzętu i oprogramowania.
- budowanie trwałych relacji z klientami formy Ericsson w Polsce, Chorwacji, i Szwecji.

Osiągnięcia:
- Zbudowanie trwałych długoterminowych relacji z klientami w Polsce, Chorwacji i Szwecji.
- Uzyskanie w ramach działu wsparcia certyfikacji ISO 9001:2000.

Firma:: BPH S.A- Centrala (od 1999-04 do 2000-11)

Stanowisko:: IT Security Manager

Obowiązki:: - zaprojektowanie, stworzenie, utrzymanie i nadzór odcinka łączącego sieć informatyczną banku z Internetem
- utrzymanie i wsparcie dla korporacyjnej usługi e-mail, serwera News i portalu intranetowego centrali banku
- zarządzanie obszarem bezpieczeństwa IT poprzez tworzenie polityki bezpieczeństwa IT, wprowadzenie zasad bezpieczeństwa IT oraz kontrolę przestrzegania zasad, procedur i standardów bezpieczeństwa IT
- konsultant ds. bezpieczeństwa IT współpracujący z komisjami przetargowymi do zakupu rozwiązań informatycznych

Osiągnięcia:
- Stworzenie I edycji pełnej dokumentacji odcinka łączącego intranet banku z Internetem.
- Stworzenie i wprowadzenie pierwszej oficjalnej polityki bezpieczeństwa IT w PBK S.A.

Edukacja

Uczelnia:: Wyższa Szkoła Przedsiębiorczosci i Zarządzania im. L. Koźmińskiego w Warszawie (2010-04 - 2011-06)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Master of Business Administration

Poziom studiów:: MBA

Uczelnia:: George Washington University - School of Business (2006-09 - 2008-10)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Zarządzanie Projektami i Programami. Uzyskany tytuł: Advanced Master in Project Management.

Poziom studiów:: studia podyplomowe

Uczelnia:: Politechnika Wrocławska (1994-10 - 1999-06)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Wydział: Informatyka i Zarządzanie. Kierunek: Informatyka. Uzyskany tytuł: mgr inż.

Poziom studiów:: magisterskie

Informacje dodatkowe

Przebyte kursy:: Zarządzanie projektami:
- Project Management Fundamentals (STS, Switzerland)
- Aligning Project Management with Corporate Strategy (The George Washington University School of Business, USA)
- Rapid Assessment and Recovery of Troubled Projects (The George Washington University School of Business, USA)
- Requirements Management a Key to Project Success (The George Washington University School of Business, USA)
- Managing Complex Projects (The George Washington University School of Business, USA)
- Program Management (The George Washington University School of Business, USA)

Zarządzanie serwisami IT:
- ITIL Foundation Training (EXIN, Holland)
- ITIL Service Support Training (EXIN, Holland)
- ITIL Service Delivery Training (EXIN, Holland)

Zarządzanie ryzykiem operacyjnym:
- Roche Pharmaceuticals Computerized Systems Risk Management for Practitioners [poziom trenerski, Global Informatics Quality, Roche, USA]
- Loss Data Collection (KBC, Belgium)
- Risk Self Assessment (KBC, Belgium)
- Building useful Key Risk Indicators (KBC, Belgium)
- Business Continuity Management framework (KBC, Belgium)
- KBC Group Global Standards (KBC, Belgium)
- Corporate Social Responsibility (KBC, Belgium)

Zapewnienie i kontrola Jakości:
- Lean Management (Celerant Consulting, Belgium)
- Pharma Development Systems Validation Course “AIMS Risk Management Workshop” (Roche Pharma Development Quality Validation, UK)
- Computerized Systems Validation Overview (Roche, USA)
- GxP for IT Personnel (Roche, USA)
- 11th Annual Validation Week (Institute of Validation Technology, USA)
- Roche Pharmaceuticals Computerized Systems Risk Management for Practitioners
- Process Capture Workshop (Harvard Computing Group, Inc., USA)
- PGL Procedures and Templates (Roche, Switzerland)
- Standardized Quality Process (Roche, Switzerland)
- Certyfikat CMMI v1.2 Intermediate Concepts (SEI, Frankfurt)
- CMMI v1.2 Introduction (TCS, India)
- CMMI SCAMPI B (TCS, India)
- Summit-D Overview Training (Roche, USA)
- PG Documentation Standards Training [I am the Global Informatics Quality certified trainer for this course] (Roche, USA)
- Certified Internal Auditor ISO 9000.

Szkolenia branżowe:
- World of Future Communication Training (Ericsson, Sweden)
- How Drugs are Developed Training (dr. Peter Warne, Belgium)

Planowanie i kontrola finansowa:
- Strategy in Action (Hamish Scott, UK)
- Planowanie strategiczne (Arthur Jones, UK)
- SAP R3 SMS, EBP, CATS, CS Modules Certificate (Ericsson, Sweden)
- Zarządzanie wydajnością (Roche, Poland)
- Pharma Financial Planning System (Roche, Switzerland)
- Finance for non-finance managers (Roche, Turkey)
- Financial Management (KBC, Belgium)
- Rachunkowość Finansowa i Zarządcza (ALK, Poland)
- Finanse Przedsiębiorstw (ALK, Poland)
- Analiza finansowa i budżetowanie projektów (ALK, Poland)

Organizacje:: Członek ISACA i Project Management Institute.

Języki:: Angielski: biegły w mowie i w piśmie
Rosyjski: komunikatywny

Hobby:: Psychologia (Leadership, ocena kompetencji (model Insights i model MBTI), rozwój poprzez pracę na wartościach i kompetencjach, coaching, integrowanie i motywowanie zespołów), literatura piękna, muzyka klasyczna, fotografia, podróżowanie, sport (tenis, koszykówka, strzelanie z łuku sportowego, kolarstwo górskie).