пропозиції роботи
Bartłomiej Partyka
Starszy analityk ds. BI
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
SQL
znajomość specyfiki pracy na bazach danych ORACLE, MSSQL, MySQL
znajomość aplikacji wykorzystywanych w IT i biznesie, m.in. SAS EG, CRM, SHAREPOINT, SPAGO BI, webMethodsDeveloper
znajmość POSTGRE
podstawowa znajmość VBA
dobra znajmość pl/sql
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds Analiz i Business Inteligence
- długoterminowe prognozy portfela klientów NC+
- udział w przygotowywaniu budżetu NC+ (zbieranie, zestawianie, weryfikacja oraz implementacja założeń i wymagań różnych działów, prezentacja całości)
- utrzymanie i rozwój modelu prognostycznego (ORACLE - PL/SQL)
- analizy ad-hoc
- przygotowywanie narzędzi BI, opracowywanie wymagań dla narzędzi BI
- udział w przygotowywaniu budżetu NC+ (zbieranie, zestawianie, weryfikacja oraz implementacja założeń i wymagań różnych działów, prezentacja całości)
- utrzymanie i rozwój modelu prognostycznego (ORACLE - PL/SQL)
- analizy ad-hoc
- przygotowywanie narzędzi BI, opracowywanie wymagań dla narzędzi BI
Młodszy Kierownik Projektu
- monitoring wyników i raportów sprzedażowych oraz podejmowanie działań zwiększających sprzedaż
w kanałach zdalnych (wnioski, rekomendacje). Przygotowywanie prognoz sprzedażowych
- sporządzanie i dostarczanie syntetycznych raportów i analiz w celu zapewnienia informacji dla Pionu
Sprzedaży
- inicjacja i współuczestnictwo w projektach mających na celu optymalizację i wzrost efektywności
kanałów
- utrzymywanie i migracja narzędzi wspierających sprzedaż (MySql, MSSQL, POSTGRE, ORACLE, ACCES, PHP)
w kanałach zdalnych (wnioski, rekomendacje). Przygotowywanie prognoz sprzedażowych
- sporządzanie i dostarczanie syntetycznych raportów i analiz w celu zapewnienia informacji dla Pionu
Sprzedaży
- inicjacja i współuczestnictwo w projektach mających na celu optymalizację i wzrost efektywności
kanałów
- utrzymywanie i migracja narzędzi wspierających sprzedaż (MySql, MSSQL, POSTGRE, ORACLE, ACCES, PHP)
Analityk sprzedaży
- sporządzanie raportów i analiz dot. procesu sprzedaży inbound w contact center
- tworzenie, utrzymanie i rozwój narzędzi raportowych (php, bazy danych)
- rozliczanie konkursów sprzedażowych, aktywacji usług dodanych oraz osiąganych przez doradców wyników KPI dla rynku mobile
- tworzenie, utrzymanie i rozwój narzędzi raportowych (php, bazy danych)
- rozliczanie konkursów sprzedażowych, aktywacji usług dodanych oraz osiąganych przez doradców wyników KPI dla rynku mobile
analityk order flow
- kontrola przetwarzania zamówień
- dotrzymywanie zobowiązań KPI
- wdrażanie monitoringu End2End dla wybranych transakcji (opracowywanie dokumentacji, tworzenie odpowiednich skryptów raportowych oraz ich obsługa, zapewnienie obejść dla zidentyfikowanych problemów)
- wkład analityczny z zakresu order flow dla nowo wdrażanych projektów informatycznych
- dotrzymywanie zobowiązań KPI
- wdrażanie monitoringu End2End dla wybranych transakcji (opracowywanie dokumentacji, tworzenie odpowiednich skryptów raportowych oraz ich obsługa, zapewnienie obejść dla zidentyfikowanych problemów)
- wkład analityczny z zakresu order flow dla nowo wdrażanych projektów informatycznych
główny specjalista w Dziale Rozwoju Segmentu
- opracowywanie kluczowych wymagań biznesowych dla rozwoju obsługi klientów indywidualnych oraz ich przekładanie na inicjatywy i projekty,
- monitoring wdrożeń produktów / projektów strategicznych w ramach Pionu,
- współpraca w charakterze eksperta przy wdrażaniu strategicznych dla Pionu projektów
- monitoring wdrożeń produktów / projektów strategicznych w ramach Pionu,
- współpraca w charakterze eksperta przy wdrażaniu strategicznych dla Pionu projektów
specjalista – sekcja Wsparcia CRM, sekcja Wsparcia IN, Dział Porcesów Mass market
- wdrożenie i utrzymanie procesu masowej wysyłki pism reklamacyjnych,
- wsparcie merytoryczne konsultantów,
- analiza dokumentacji i opiniowanie projektów nowych usług i funkcjonalności,
- opiniowanie i akceptacja standardów postępowania reklamacyjnego,
- wyszukiwanie, analiza i zgłaszanie błędów informatycznych oraz praca nad usuwaniem ich skutków biznesowych,
- obsługa incydentów trafiających na helpdesk (aplikacje: Service Center, Remedy),
- wdrożenie i administrowanie aplikacją i bazą danych, służącymi do testowania wiedzy Doradców,
- administrowanie biznesowe CRM
- wsparcie merytoryczne konsultantów,
- analiza dokumentacji i opiniowanie projektów nowych usług i funkcjonalności,
- opiniowanie i akceptacja standardów postępowania reklamacyjnego,
- wyszukiwanie, analiza i zgłaszanie błędów informatycznych oraz praca nad usuwaniem ich skutków biznesowych,
- obsługa incydentów trafiających na helpdesk (aplikacje: Service Center, Remedy),
- wdrożenie i administrowanie aplikacją i bazą danych, służącymi do testowania wiedzy Doradców,
- administrowanie biznesowe CRM
konsultant w Biurze Obsługi Klienta
- telefoniczna obsługa Klienta,
- rozpatrywanie reklamacji,
- realizacja celów sprzedażowych i utrzymaniowych
- rozpatrywanie reklamacji,
- realizacja celów sprzedażowych i utrzymaniowych
Szkolenia i kursy
Clash of agile project and waterfall organisation (IPMA Polska),
Agile Project Management (PM EXPERTS),
VBA w MS Excel podstawy programowania (COMARCH),
Pattern Discovery in Data Mining (COURSERA: University of Illinois at Urbana-Champaign),
Process Mining: Data science in Action (COURSERA: Eindhoven University of Technology).
Agile Project Management (PM EXPERTS),
VBA w MS Excel podstawy programowania (COMARCH),
Pattern Discovery in Data Mining (COURSERA: University of Illinois at Urbana-Champaign),
Process Mining: Data science in Action (COURSERA: Eindhoven University of Technology).
Edukacja
Administrowanie Sieciami Komputerowymi, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie
Zarządzanie przedsiębiorstwem, magisterskie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Specjalizacje
Finanse/Ekonomia
Inne
Inne
- dobra znajomość pakietu Office
- dobra znajomość PL/SQL
- prawo jazdy kategorii B
- dobra znajomość PL/SQL
- prawo jazdy kategorii B
Grupy
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie
Najstarsza prywatna uczelnia w Lublinie. Kształcimy na studiach licencjackich, inżynierskich , magisterskich i podyplomowych. Można studiować w języku polskim i angielskim a także on-line!
CRM
CRM - to nawet notes Pani Kasi ze spozywczaka ;]
Poza tym: narzedzia, strategie i przede wszystkim - eksperci.
Neomedia
W świecie zdominowanym przez brukowce, trudno znaleźć medium, w którym informacje są w takim stopniu interesujące, jak i prawdziwe. Już niedługo ten stan rzeczy ulegnie zmianie...
