offline |
Arkadiusz Paweł Wiatrowski:)
|
- Podsumowanie zawodowe:
-
Certyfikaty:
HDI - Support Center Analyst
HDI - Support Center Manager
ITIL Foundation
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- Postinfo Sp. z o.o. (od 2011-12)
- Stanowisko:
- Analityk Systemowy
- Firma:
- Centrum Helen Doron (od 2010-09)
- Stanowisko:
- Manager Centrum - Warszawa Wola
- Firma:
- ATM Systemy Informatyczne S.A. (od 2009-10 do 2011-09)
- Stanowisko:
- Kierownik ServiceDesk
- Obowiązki:
- - Stworzenie, rozwój i zarządzanie zespołem ServiceDesk.
- Utworzenie nowego Biura Obsługi Klienta (Call Center).
- Optymalizacja procesów i systemów wewnętrznych w oparciu o metodykę ITIL.
- Monitoring serwisu, ustalanie procedur wewnętrznych / współpracy z klientem.
- Firma:
- mPay S.A. (od 2008-05 do 2009-09)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. Zarządzania Jakością
- Obowiązki:
- - Analiza i modelowanie procesów wewnętrznych, opracowanie procedur.
- Analiza wymagań w zakresie audytów wewnętrznych i zewnętrznych oraz certyfikacji.
- Prowadzenie projektów wewnętrznych i zewnętrznych, uruchamianie nowych produktów / usług.
- Firma:
- ATM S.A. (od 2008-01 do 2008-06)
- Stanowisko:
- Projektant - Analityk
- Obowiązki:
- - Analiza i usprawnienie wewnętrznych procesów firmy.
- Optymalizacja wewnętrznego systemu do zarządzania projektami i zleceniami.
- Firma:
- Polskie Sieci Elektroenergetyczne - INFO Sp. z o.o. (od 2000-11 do 2007-12)
- Stanowisko:
- Analityk Konsultant / Kierownik Projektu
- Obowiązki:
- - Kierowanie projektami, konsulting IT, tworzenie dokumentacji, prowadzenie spotkań, zespołów roboczych, prezentacji, szkoleń.
Edukacja
- Uczelnia:
- Akademia im. Leona Koźmińskiego w Warszawie (2003-10 - 2005-02)
- Kierunek:
- MBA dla Inżynierów
- Poziom studiów:
- MBA
- Uczelnia:
- Politechnika Warszawska (1995-10 - 2000-11)
- Kierunek:
- Elektroenergetyka
- Poziom studiów:
- magisterskie
Informacje dodatkowe
- Organizacje:
- Języki:
- Angielski
- Hobby:
Grupy
Grupa Klubu Absolwentów MBA Akademii Leona Koźmińskiego
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tyl...
Zrównoważona Karta Wyników/Strategiczna Karta Wyników (ang. Balanced Scorecard). Jak zamienić str...
bezpłatne porady prawne udzielane przez prawników
Grupa miłośników fotografii...
ITSM - IT Service Management - Zarządzanie Usługami IT - is a discipline for managing informati...
ITIL V3 - Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Serv...
Język żyrafy to przypomniany i upowszechniony przez Marshalla Rosenberga sposób komunikowania się...
Celem grupy jest integracja sympatyków lotnictwa oraz ludzi związanych z tą branżą .
Wymiana informacji na temat oprogramowania wspierającego pracę działu IT oraz służącego do budowa...
Wszystko o wykorzystaniu urządzeń mobilnych do płatności i zwiększenia konkurencyjności firmy.
Tylko dla zuchwałych-MOTYWACJA-Rozwój Osobisty, Zarządzanie,B2B,Coaching,
Praktycy ITIL
Dla tych, co już znaleźli i dla tych, co właśnie szukają. Siebie.
Grupa dla ludzi związanych z wsparciem i pomocą dla pracowników, użytkowników, klientów i innych ...
Zapraszam do dyskusji kadrę zarządzającą i młodych ludzi na początku kariery zawodowej.
wiercimy dziury w całym
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.
Wymiana wiedzy, poglądów i doświadczeń na temat Zarządzania Talentami.
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (105)
Sylwia S.mgr farmacji
Zbigniew KrólAdministrator Systemów Informatycznych
Bogusława Andrzejewskapsycholog, trener umiejętnosci osobistych
"There is no end. There is no beginning. There is only in...
prawnik
fotoreporter
Konsultant ds. Rozwoju i Szkoleń - Trener
Adam WąsowskiIntegrated Technology Delivery, Server Systems Operations...
Katarzyna Cholewiakfizjoterapeuta, instruktor rytmiki i tańca dzieci I-III k...
Key Account Manager, ATM Systemy Informatyczne S.A.
