Anna Witkowska

Anna Witkowska

Kierownik Działu Odzyskiwania Należności i Windykacji, Provident Polska S.A.

Otrębusy, mazowieckie

Podsumowanie

  • Kreatywne rozwiązywanie problemów
  • Obsługa klienta
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Office
  • Negocjacje
  • Rekrutacja
  • Raportowanie i analizy
  • Budowanie zepołu
  • Zarządzanie zespołem
  • Praca w zespole
Kierownik Działu Windykacji

Provident Polska S.A.

od czerwca 2000 (od 13 lat i 11 miesięcy)
W roku 2000 Specjalista ds. Windykacji
W roku 2001 Z-ca kierownika Działu Windykacji
W roku 2002 Kierownik Działu Windykacji
W 2007 Kierownik Działu Odzyskiwania Należności i Windykacji
Od 2009 Kierownik Działu Windykacji
Odpowiedzialność za cel i budżet roczny oraz za podnoszenie efektywności odzyskiwanych należności; zarządzanie call center windykacyjnym oraz zespołem sądowym i administracyjnym – liczba podległych pracowników od 20 w 2000 roku do 300 osób ; współpraca z firmami windykacyjnymi; tworzenie procesu i procedur w zakresie windykacji polubownej jak i sądowej dla podstawowych oraz nowych produktów w spółce; prowadzenie projektów związanych z wdrożeniem systemu informatycznego do obsługi klientów zaległościowych oraz windykacji bezpośredniej
Kierownik Zespołu w Dziale Windykacji

GBS Sp. zo.o.

maj 1999 - czerwiec 2000 (przez 1 rok i 2 miesiące)
Telefoniczny Kontakt z klientem zaległościowym
Odpowiedzialność za grupę pracowników wykonujących telefony do klientów zaległościowych

Edukacja

Wycena Nieruchomości, studia podyplomowe

Politechnika Warszawska

wrzesień 2006 - wrzesień 2007 (przez 1 rok i 1 miesiąc)
Menadżer Jakości, studia podyplomowe

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

czerwiec 2000 - czerwiec 2001 (przez 1 rok i 1 miesiąc)
Finanse i Bankowość, magisterskie

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

wrzesień 1998 - czerwiec 2001 (przez 2 lata i 10 miesięcy)
Ekonomia, licencjackie

Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

wrzesień 1995 - czerwiec 1998 (przez 2 lata i 10 miesięcy)

Języki

Angielski

biegły

Niemiecki

podstawowy

Informacje dodatkowe

Hobby

Turystyka - Podróże
Obecnie - Dzieci

Grupy

Zobacz szczegóły »