Anna Bilczyńska

Zastępca Dyrektora CH M1
Sosnowiec, śląskie

Doświadczenie zawodowe

Metro Properties
Zastępca Dyrektora M1 Zabrze
Metro Properties
Zastępca Dyrektora Centrum Handlowego M1 Poznań
• Wsparcie Dyrektora Centrum w codziennej pracy operacyjnej
• Zarządzanie Centrum Handlowym
• Zapewnienie realizacji wszystkich celów finansowych i jakościowych
• Współtworzenie budżetu, akceptacja wydatków i inwestycji
• Nadzór nad bezpieczeństwem obiektu, współpraca z firmą ochroniarską
• Nadzór nas stanem technicznym obiektu i serwisem sprzątającym
• Codzienne obchody obiektu – dbanie o najwyższą jakość Centrum Handlowego
• Koordynacja pracy Działu Technicznego
• Zarządzanie grupą ludzi
• Współpraca z Działem Najmu w zakresie mix-u najemców
• Negocjowanie kontraktów, wynajem miejsca w Centrum
• Współpraca z Działem Marketingu w tworzeniu wizerunku Centrum Handlowego i planowaniu akcji marketingowych
• Organizacja akcji marketingowych – analiza wyników
• Współpraca z partnerami z branży reklamowej, wydawnictwami, portalami internetowymi
• Wybór nośników reklamowych
• Współpraca z najemcami
• Tworzenie newslettera Centrum Handlowego
• Zarządzanie fanpagem na Facebooku
Tchibo Warszawa sp. z o.o.
Kierownik Sklepu / Tchibo Warszawa Sp. z o.o / Dział Sklepów / Silesia Katowice, M1 Czeladź
Zakres obowiązków w Sklepie:
• Zarządzanie sklepem Tchibo (średnio 10 os.)
• Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów
• Kontrola i rozwijanie standardów VM
• Zapewnienie realizacji wszystkich celów finansowych i jakościowych w sklepie (odpowiedzialność za P&L)
• Planowanie akcji marketingowych, analiza wyników
• Prowadzenie rekrutacji
• Szkolenia, zarządzanie procesami rozwoju ludzi
• Odpowiedzialność za zarządzanie budżetami sprzedaży i kosztów
• Zastępstwo za Kierownika Regionalnego

Zakres obowiązków i odpowiedzialności w Regionie południowym:
• Zarządzanie czasem pracy – kontrola wszystkich sklepów w regionie
• Koordynacja procesu obliczania i rekomendacji premii regionu
• Przeprowadzanie audytów operacyjnych w innych sklepach Tchibo
• Udział w projektach regionalnych
Tchibo Warszawa sp. z o.o.
Kierownik sklepu
Sierpień 2006 – Marzec 2007
Zastępca Kierownika Sklepu / Tchibo Warszawa sp. z o.o. / Dział Sklepów / Kraków Galeria Krakowska, Silesia Katowice

Marzec 2005 – Lipiec 2006
Kierownik Coffee Baru / Tchibo Warszawa Sp. z o.o./ Katowice 3 Maja, M1 Czeladź

Grudzień 2004 – Luty 2005
PO Kierownika Coffee Baru / Tchibo Warszawa Sp. z o.o. / Katowice 3 Maja

Kwiecień 2003 – Listopad 2004
Lider Zmiany Coffee Baru / Tchibo Warszawa Sp. z o.o. / Katowice 3 Maja

Listopad 2001 – marzec 2003
Pracownik Coffee Baru Tchibo / Sosnowiec, Katowice 3 Maja

Wrzesień 1999 – Październik 2001
Pracownik biurowy / Biuro Handlowe „SilCoal” Katowce

Szkolenia i kursy

Prawo pracy / Tchibo
Leadership (poziom I i II) / LeaderQ
Rekrutacja najlepszych / Tchibo
Analizy finansowe / Tchibo
Umiejętności miękkie / Tchibo
Espresso Training / Coffee Zone

Edukacja

Logo
Zarządzanie Nieruchomościami, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Chorzowie
Logo
Wychowanie fizyczne, magisterskie
Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach
Logo
Zarządzanie i Marketing w gastronimi, hotelarstwie i turystyce, licencjackie
Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach

Specjalizacje

Sprzedaż - Sieci handlowe
Zarządzanie sprzedażą – sieci handlowe

Organizacje

Regionalne Stowarzyszenie Zarządców i Administratorów Nieruchomości RONDO / Licencja Zarządcy

Grupy

1 wszystkich wypowiedzi
1 plus
AUDI
AUDI
Miłośnicy oraz posiadacze samochodów marki AUDI
Centrum Handlowe
Centrum Handlowe
Grupa dla osób zainteresowanych rozwojem centrów handlowych w Polsce
Cyber Property Manager
Cyber Property Manager
Aplikacje, aktualności z rynku dla zarządców nieruchomości komercyjnymi i ich klientów oraz wiele więcej w jednym miejscu! Poznaj nasze cyber sztuczki, które usprawnią zarządzanie w każdym aspekcie!
KOBIETA TU I TERAZ
KOBIETA TU I TERAZ
Kobieta tu i teraz to inicjatywa oparta na codziennym doświadczaniu siebie jako kobiety. Powstała w wyniku wzajemnych inspiracji kobiet, które stawiają śmiałe kroki we własnym biznesie, w rozwijaniu
Top Manager
Top Manager
Zapraszam do dyskusji kadrę zarządzającą i młodych ludzi na początku kariery zawodowej.