offline |
Andrzej BrodaTrener biznesu, lektor i tłumacz j. angielskiego
|
- Podsumowanie zawodowe:
-
Specjalizuję się w szkoleniach z obszaru obsługi klienta, sprzedaży, utrzymania klienta, obsługi skarg i reklamacji, oraz zarządzania. Projektuję szkolenia i przygotowuję trenerów w ramach sesji train-the-trainers. Prowadzę szkolenia po polsku i angielsku.Tłumaczę materiały z tematyki miękkiego HR.
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- Orange Customer Service (od 2010-10)
- Stanowisko:
- Trener Programowy
- Firma:
- Własna działalność szkoleniowa (od 2008-04)
- Stanowisko:
- Trener - freelancer
- Firma:
- Telekomunikacja Polska S.A. (od 2008-11 do 2010-09)
- Stanowisko:
- Trener Programowy
- Obowiązki:
- Tworzenie programów rozwojowych; prowadzenie szkoleń pilotażowych i szkoleń Train-the-trainers; analiza potrzeb szkoleniowych, ewaluacja szkoleń
- Firma:
- Telekomunikacja Polska (od 2002-02 do 2008-10)
- Stanowisko:
- Trener biznesu
- Firma:
- Telekomunikacja Polska (od 2001-04 do 2002-05)
- Stanowisko:
- Kierownik działu wsparcia sprzedaży
- Obowiązki:
- Zarzadzanie organizacją sprzedaży do segmentów rynku indywidualnego i klientów instytucjonalnych. Zarządzanie szkoleniami wewnętrznymi. Obsługa posprzedażowa produktów PTK Centertel w sieci TP.
- Firma:
- Telekomunikacja Polska (od 1999-06 do 2000-11)
- Stanowisko:
- Key Account
- Obowiązki:
- Sprzedaż produktów i obsługa klientów TP z segmentu dużych firm.
Edukacja
- Uczelnia:
- Politechnika Koszalińska (1999-10 - 2000-06)
- Kierunek:
- Marketing i Zarządzanie
- Poziom studiów:
- studia podyplomowe
- Uczelnia:
- Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu (1992-10 - 1997-06)
- Kierunek:
- Filologia angielska
- Poziom studiów:
- magisterskie
Informacje dodatkowe
- Przebyte kursy:
- Cykl szkoleń Train-the-trainer ze sprzedaży i obsługi klienta
Cykl szkoleń z zarządzania "Skuteczny menedżer"
Certyfikat trenerski w programie rozwojowym Customer Care University
'English in marketing skills' - English Plus w Cambridge (UK)
"Warsztaty z emisji głosu i wystąpień publicznych" - Teatr im. Jaracza w Olsztynie
"Zakładanie własnej działalności gospodarczej" Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego - Gdańsk
"Zarządzanie zmianą" - Akademia Umiejętności- Warszawa
"CoachWise Essentials" - Coaching Center - Poznań
"Sztuka Budowania Efektywnych i Atrakcyjnych Szkoleń" - Centrum Szkoleniowe JET - Warszawa
"Badanie efektywności szkoleń" -Human Capital Development Consulting Warszawa
- Organizacje:
- IATEFL Poland
- Języki:
-
Angielski - płynnie
Esperanto - płynnie
Niemiecki - komunikatywnie
Rosyjski - komunikatywnie
- Hobby:
- Język - z bardzo wielu perspektyw
Muzyka najprzeróżniejsza ;-)
Literatura głównie anglosaska, ale nie tylko
Historia - odkrywana na nowo
Turystyka - w silnej więzi z kulinariami, ale również nie tylko
Grupy
Здравствуй,как ...
Goldenline's forum in English for professionals with a passion to learn and share their knowledge...
Kraków, 250h, 6500 zł. Uczymy i rozwijamy umiejętności prowadzenia business coachingu. Dołącz do ...
Merytoryczna dyskusja na temat kompetencji pracowników w telemarketingu oraz funkcjonowania call ...
1. Rozwijaj umiejętności biznesowe po angielsku. 2. Poznawaj nowe słownictwo. 3. Bądź na bieżąc...
Goldenline's international English-speaking group. English with native speakers of English.
DLACZEGO 80% FIRM UPADA W CIĄGU PIERWSZYCH 2 LAT SWOJEGO DZIAŁANIA? DLACZEGO TYLE FIRM NAWET JEŻE...
Jak oceniasz strategie firmy "XXX" ... Co ty zrobił byś w tej sytuacji biznesowej...? Twór ryne...
Coach, Coaching = dla osób, które prowadzą lub będą prowadziły coaching, coaching kariery, jak ró...
NIE SPRZEDAWAJ! Spraw by kupowali...
Coaching to wyjątkowa i skuteczna forma pracy na różnych obszarów i osób które oczekują ,,czegoś...
Grupa służy wymianie informacji na temat wydarzeń dotyczących tematyki coachingu. Np.: szkoleń, k...
Poznaj rzeczywiście skuteczne metody doskonalenia własnych kompetencji
Jak poznać własne mocne strony oraz doskonalić swoje kompetencje interpersonalne?
Czym jest coaching? Tutaj się tego dowiesz i podniesiesz efektywność swoich działań :)
Najrozmaitsze aforyzmy, cytaty, złote myśli, "myśli nieuczesane" - jeśli znasz coś ciekawego przy...
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
English only. Everyone's invited!
Elearning jest wyzwaniem dla trenerow, nauczycieli i uczacych sie. Tutaj podyskutujemy o wszystki...
Grupa poświęcona rozwojowi sprzedaży: technikom, sposobom, które sprawdziły się w praktyce, od us...
Szkolenia jezykowe dla firm, tłumaczenia, kursy, kursy wyjazdowe. Warszawa, Kraków, Poznan, Lódz....
Coaching w wydaniu executive... dla liderów...
Absolwenci studiów filologicznych
Jak rozwijać się szybko, skutecznie, a jednocześnie bez utraty siebie i swoich wartości? Jakie za...
Grupa dla wszystkich, którym na sercu leży poprawne porozumiewanie się językiem angielskim.
Grupa poliglotów. Powiedz jakimi językami obcymi władasz, a wskażemy Ci mozliwości wykorzystywani...
Grupa dla osób zajmujących się zawodowo badaniem języka i komunikacji.
Dla wszystkich którzy są przekonani że wiedza to ten specyficzny zasób którego nie tylko nie ubyw...
Grupa skierowana do osób mieszkających lub studiujących w Koszalinie, a także pozostałych związan...
Grupa dla posiadaczy przenośnych komputerów, jak i dla osób noszących się z tym zamiarem. Hardwar...
Wymiana opinii z zakresu sprzedaży i obsługi klienta, budowania długotrwałych relacji z klientami...
Life Coaching - by żyło się lepiej... ;-)
LinkedIn @ GoldenLine Gruopa skupia użytkowników międzynarodowego serwisu społecznościowego "Lin...
dla osób, którym podoba sie idea posiadania swojego osobistego coacha, doradcy rozwoju zawodowego...
Grupa dla nauczycieli języków obcych. Wymiana doświadczeń, oferty pracy.
Grupa skupiająca osoby zainteresowane coachingiem, tych którzy korzystają z coachingu, tych któr...
Cel grupy jest prosty - wsparcie w nauce języków obcych, dla każdego, kto szuka materiałów, techn...
zapraszam wszystkich członków Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami oraz zainteresowanych ...
Zapraszam serdecznie wszystkich Trenerów oraz Firmy Szkoleniowe do dyskusji i wymiany doświadczeń...
Tylko dla zuchwałych-MOTYWACJA-Rozwój Osobisty, Zarządzanie,B2B,Coaching,
Zapraszam wszystkie zainteresowane osoby oraz firmy do promowania prowadzonych przez siebie szkol...
Grupa dla trenerów, coache'ów poszukujących zatrudnienia. Zapraszamy tylko ludzi z twarzą. Bez zd...
Jeśli przywództwo jest sztuką, jak stać się inspiracją i przykładem do naśladowania?
Wszystko co chciałeś wiedzieć, ale nie wiedziałeś, kogo o to zapytać.
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, ma...
Grupa stworzona dla osób poszukujących praktycznych inspiracji dla rozwoju własnego oraz swoich o...
Wymiana doświadczeń, pomysłów, informacji odnośnie szkoleń. Promocja szkoleń biznesowych i języko...
UWAGA studenci, "świeżo upieczeni" absolwenci i wszyscy myślący o własnym rozwoju osobistym. W te...
Grupa dla wszystkich osób korzystających, organizujących i planujących skorzystać ze szkoleń wspó...
Grupa jest dla każdego kto poszukuje pracowników każdego szczebla w dowolnej branży.
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (136)
Bartosz SokolinskiPrezes, TO.BE Group
Nina SosińskaRozwój Talentów - konsultant, trener, wykładowca, prelegent.
Marta Bober-LalTrener
Mariola B.Doradca ds Handlu i Inwestycji, Ambasada Brytyjska
Specjalista i perfekcjonista w tym co robię ;-)
Patrycja Antczakwywrotowiec
Katarzyna Arkuszewskakiedy Wam wydaje się, że upadłam ja wtedy wspinam się na ...
Joanna Małgorzata RadziszewskaTRENEA szkolenia, coaching, doradztwo
kredyty hipoteczne
Daria SobikSzukasz szkolenia dopasowanego pod Twoje potrzeby? Skonta...
