Agnieszka Pietrzak

- Zarządzanie zespołem specjalistów pracujących nad procesami szkoleniowymi w Centrum Usług Wspólnych
- Koordynacja realizacji planu szkoleniowego dla francuskich pracowników firmy
- Utrzymywanie relacji z klientami wewnętrznymi, parterami oraz dostawcami szkoleń
- Zapewnienie wysokiego poziomu zadowolenia naszych klientów i partnerów wewnętrznych (HRBPs, managerowie i pracownicy obsługiwanego kraju)
- Kontrola budżetu zespołu
- Zarządzanie workloadem i zasobami w celu utrzymania stałego wysokiego poziomu usług
- Wdrożenie usprawnień w przypisanych procesach celem zwiększenia wydajności i efektywności pracy zespołu
- Monitorowanie wskaźników jakości

- Wspieranie Team Managera w codziennych obowiązkach
- Wprowadzanie usprawnień do codziennej pracy zespołu
- Tworzenie raportów, comiesięczna analiza wyników zespołu
- Rozwiązywanie operacyjnych problemów zespołu
- Koordynacja projektu wdrożenia nowych aplikacji związanych z procesem szkoleniowym w firmie, w tym: platformy szkoleniowej, internetowego systemu rezerwacji sal, bazy danych zawierającej informacje nt. organizacji szkoleń
- Testowanie, identyfikacja luk, poszukiwanie usprawnień w systemie
- Dostosowanie zastosowanych w aplikacjach rozwiązań do potrzeb użytkowników, zespołu oraz francuskiej legislacji
- Rewizja i dostosowanie obowiązujących w firmie procesów do nowych narzędzi
- Przeszkolenie i codzienne wsparcie merytoryczne zespołu w zakresie obsługi nowych narzędzi
- Przygotowanie pełnej dokumentacji: checklist, procedur i dokumentów dodatkowych
związanych z obsługą narzędzi
- Utrzymywanie codziennych kontaktów z działem IT oraz dostawcą systemu
- Udział w dwutygodniowej misji projektowej w Paryżu

- Planowanie sesji szkoleniowych (wstępne rezerwowanie trenerów, sal szkoleniowych, środków logistycznych itp. w zależności od potrzeb i lokalizacji pracowników)
- Pilotowanie ustaleń dotyczących sesji szkoleniowych we współpracy z lokalnymi zespołami logistycznymi (przygotowywanie sal, udogodnień i narzędzi)
- Pośrednictwo między pracownikami i dostawcami szkoleń w przypadku szkoleń zewnętrznych
- Przygotowywanie list uczestników i formularzy oceny w celu wysłania i wypełnienia przez uczestników szkolenia. Zbieranie ich po zakończeniu szkolenia
- Zapewnienie konsolidacji potrzeb szkoleniowych na poziomie wymaganym przez klienta wewnętrznego (jednostkę, fabrykę, kraj)

- Tworzenie umów i listów intencyjnych (takich jak: umowy o pracę, umowy stażowe, aneksy dotyczące awansu, informacje na temat bonusu) zgodnie ze wzorami dostarczonymi przez HR Business Partnerów, w zgodzie z prawem pracy i układami zbiorowymi spółki podpisanymi w obsługiwanym kraju
- Sprawowanie pieczy nad poprawnością wystawianych dokumentów
- Monitorowanie procesu administracji umów do momentu sfinalizowania: upewnianie się, że pracownik podpisał właściwą umowę, wysyłanie pełnej informacji do działu płac, tworzenie kopii do akt osobowych
- Sugerowanie rozwiązań usprawniających pracę procesów HR
- Respektowanie wskaźników jakości