Advertisement
Agnieszka Bogacka - Gawęcka

offline

Agnieszka Bogacka - Gawęcka

Niepoprawna optymistka :-)

Miejscowość:
Katowice, śląskie
Branże:
Human Resources
Obsługa klienta/Call Center
Sprzedaż
Podsumowanie zawodowe:

Jedyną stałą rzeczą są zmiany...

agawecka2206@gmail.com


Zobacz pełny profil

Stwórz profil

Musisz wpisać swoje imię
Musisz wpisać swoje nazwisko
Musisz wpisać poprawny e-mail
Musisz wpisać hasło (min. 8 znaków)
Musisz zaakceptować regulamin

Doświadczenie i referencje

Firma:
Neuca S.A / Infonia Sp. z o.o. (od 2011-09)
Stanowisko:
Specjalista ds. Monitorowania Jakości Pracy
Obowiązki:
- audyt jakości i efektywności działań prowadzonych przez Specjalistów ds. Sprzedaży Telefonicznej,
- prowadzenie odsłuchów rozmów i ich analizę,
- przygotowanie raportów i zestawień dotyczących wskaźników jakościowych,
- rekomendowanie zmian i identyfikowanie obszarów do rozwoju,
- przygotowywanie materiałów na potrzeby Kierowników Sekcji Sprzedaży Telefonicznej.
Firma:
Grupa Pracuj (od 2011-04)
Stanowisko:
Tele Sales
Firma:
Navo Polska Grupa Dystrybucyjna Sp. z o.o. (od 2010-08)
Stanowisko:
Doradca ds. sprzedaży intereaktywnej Dział Farmacja
Obowiązki:
- aktywna sprzedaż i realizowanie targetów sprzedażowych
- stały kontakt z Klientem
- przyjmowanie reklamacji
- przygotowania ofert dla Klientów
- wstępna windykacja Klientów
- przyjmowanie zamówienień składanych przez Klientów drogą telefoniczną i poprzez sklep internetowy
Firma:
UPC Polska Sp.z o.o. (od 2009-03 do 2010-08)
Stanowisko:
Konsultant ds. Sprzedaży
Obowiązki:
- aktywna sprzedaż i realizacja planów sprzedażowych
- prezentacje ofert sprzedażowych UPC dla nowych i obecnych Klientów
- sprzedaż usług i produktów UPC
- obsługa abonentów
- aktywacja usług i doprowadzenie do zawarcia umowy
Firma:
Passus Sp. Z o.o Infopolis Contact Center (od 2008-09 do 2009-01)
Stanowisko:
Konsultant ds. sprzedaży
Obowiązki:
Obsługa połączeń wychodzących i przychodzących, aktywne pozyskiwanie klientów przez telefon dla partnerów handlowych.
Firma:
LCC Sp.z o.o (od 2006-11 do 2007-01)
Stanowisko:
Młodszy Koordynator ds. Operacyjnych
Obowiązki:
- prowadzenie procesów rekrutacyjnych
- obsługa kadrowo- płacowa pracowników
Firma:
Progres Sp. z o.o. (od 2003-11 do 2006-10)
Stanowisko:
Konsultant ds. leasingu pracowniczego, koordynator
Obowiązki:
- rekrutacja
- stały kontakt z Klientem oraz pracownikami
- rozliczanie czasu pracy
- podpisywanie umów z pracownikami
- raportowanie bieżącej sytuacji do Centrali firmy

Edukacja

Uczelnia:
Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych w Katowicach (od 2010-10)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:
Bezpieczeństwo wewnętrzne / Bezpieczeńśtwo systemów i sieci teleinformatycznych
Poziom studiów:
licencjackie

Grupy


A co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU A co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU

Co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU? Od czego zależy sukces osobisty? CO ma wpływ na Twój sukces?

Agencje Doradztwa Personalnego Agencje Doradztwa Personalnego

Praca w Agencji Doradztwa Personalnego od kuchni.

Akademia Call Center Akademia Call Center

O szkoleniach i rozwoju kompetencji w telemarketingu i call/contact center.

Akademia Telemarketingu Akademia Telemarketingu

Merytoryczna dyskusja na temat kompetencji pracowników w telemarketingu oraz funkcjonowania call ...

Business Marketing Business Marketing

Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketin...

Call Center / Contact Center Call Center / Contact Center

Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center

Coaching sztuką możliwości Coaching sztuką możliwości

Czym jest coaching? Tutaj się tego dowiesz i podniesiesz efektywność swoich działań :)

Coaching w organizacji Coaching w organizacji

O teorii i praktyce coachingu w organizacji biznesowej.

DlaKobietyPL DlaKobietyPL

Portal dla kobiet

Innoventi Innoventi

Doradztwo biznesowe i identyfikacja potencjału zawodowego.

Outsourcing - Call/Contact Center Outsourcing - Call/Contact Center

Outsourcing procesów biznesowych ze szczególnym uwzględnieniem obszarów związanych z kontaktem z ...

Raportowanie w call center Raportowanie w call center

Grupa dla wszystkich, którzy mają (lub chcą mieć) jakikolwiek związek z raportowaniem operacyjnym...

Słucham Płyt Słucham Płyt

Grupa Słucham Płyt to grupa tematyczna przeznaczona dla osób, które fascynują się, kolekcjonują, ...

Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl

© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.

Wyślij zaproszenie do

Anuluj